Gizlilik Politikası - Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesine Dair Bilgilendirme

Sevgili Yol arkadaşlarımız,

GİZLİLİK POLİTİKASI VE KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI
İşbu Gizlilik Politikası sitemizi ziyaret eden, kayıt olan ve müşterimiz, Zayende Gezgini sıfatını kazanan sizlerin bilgi güvenliğiniz konusunda bilgilendirmeyi ve uyulması gereken kurallarla birlikte sorumlulukları açıklamayı amaçlamaktadır.

ZAYENDE TRAVEL, 1618 sayılı Seyahat Acentaları ve Seyahat Acentaları Birliği Kanunu, 05.10.2007 tarihli Seyahat Acentaları Yönetmeliği, 14.01.2015 tarihli Paket Tur Sözleşmeleri Yönetmeliği ve ilgili sair turizm, seyahat acenteleri ve turlara dair mevzuat uyarınca Türkiye içinde ve Türkiye dışındaki yabancı ülkelerde seyahat ve tur programları düzenlemekte, seminer, toplantı vb. organizasyonları yapmakta ve benzeri seyahat faaliyetleri yürütmektedir.

Mevzuat gereği; ZAYENDE TRAVEL tarafından sunulan her bir hizmet için, müşterilerin adı, soyadı, kimlik ve pasaport bilgileri, HES kayıtları ve sağlık bilgilerine dair özel nitelikli kişisel verileri, banka hesap bilgileri, ikametgah  bilgileri, e-posta adresleri, vize için istenilen evraklardaki diğer kişisel bilgileri, yurtiçi ve yurtdışına seyahat için vize alınması, otel, çeşitli bilet işlemleri için tur yapılacak ülkenin ilgili resmi makamlarının gerektirdiği sair tüm diğer yolcu ve seyahat bilgilerinin ("Kişisel Veriler") işlenmesi gerekli olabilmektedir.

Siteye giriş yapan, siteyi ziyaret eden, herhangi bir şekilde kullanan, siteye erişen ve/veya farklı şekillerde bağlanan tüm kullanıcılar aşağıdaki şartları ve kuralları uygulamayı peşinen beyan, kabul ve taahhüt ederler.

1. Kullanıcılara ait bilgiler: Kullanıcılar, www.zayende.com web sitesi üzerinden mal ve hizmet satın almak üzere ad soyad, mobil ve sabit iletişim bilgileri, e-posta adresi, satın alınacak olan mal ve/veya hizmetin teslim alınacağı lokasyon ve satış için yapılan olan ödemenin türü, araç bilgileri gibi konularda Zayende Travel’a doğru ve eksiksiz bilgi vermekle yükümlüdür. Söz konusu kişisel bilgiler Kullanıcılar'ın bilgisi olmaksızın ya da aksi bir talimatı olmaksızın üçüncü şahıslarla paylaşılamaz, söz konusu faaliyetin dışında hiçbir nedenle ticari amaçla kullanılamaz ve de satılamaz.

Toplanan mali bilgiler satın aldığınız ürün ve hizmetlerin size fatura edilmesi için kullanılmaktadır.  www.zayende.com web sitesine yapılan başvurularda mail order için Kullanıcılar'dan  istenilen kredi kartı bilgileri, Kullanıcılar'ın güvenliğini en üst ve özel seviyede tutmak amacıyla Zayende Travel alt yapısında veya ona hizmet veren şirketlerin sunucularında kesinlikle tutulmamakta ve saklanmamaktadır. Siteden yapılan başvurularda bir satın alma işlemi mail order üzerinden gerçekleştirildiğinde Kullanıcılar'a ait mali bilgiler, işlemi gerçekleştirmek için gerekli 3. şahıslara (bankalar, kredi kartı şirketleri vb.) verilmesi Kullanıcılar tarafından kayıtsız şartsız kabul edilmiştir. Paylaşılacak bilgiler; kredi kartı numarası, son kullanma tarihi, CVV2 de dahil olmak üzere gerekli tüm mali bilgileri içerir. Kullanıcılar'ın paylaşılan kredi kartı bilgileri ödeme işlemleri tamamlandıktan sonra Zayende Travel tarafından imha edilir ve kayıtlarda tutulmaz. Gizlilik politikamız ile ilgili her türlü soru ve öneriniz için sitemizdeki iletişim bölümünden bize email gönderebilirsiniz.

Kullanıcı www.zayende.com web sitesi üzerinden satın alma işlemini gerçekleştirdikten sonra veya işlemi gerçekleştirememesi halinde dahi, Zayende Travel tarafından herhangi bir zamanda herhangi bir yolla (telefon, e-posta, SMS, posta, faks, telefaks, sosyal medya sayfaları, vb.) yukarıda sayılan mali bilgileri talep edilmeyecektir ve söz konusu bilgilerin Kullanıcı tarafından kesinlikle paylaşılmaması gerekmektedir.

2. Kullanıcı e-posta adresi: Kullanıcıların www.zayende.com web sitesine üye olmak için bilgisini verdikleri e-posta adresleri yalnızca Zayende Travel tarafından ve Kullanıcılar ile gerektiği durumlarda iletişime geçmek, ürünleri ve hizmetleri hakkında bilgi vermek, Kullanıcıların gerçekleştirmiş olduğu işlemleri takip etmek amacıyla kullanılabilir. E-posta adresi bilgisinin www.zayende.com kullanıcısı olmak için paylaşılması mecburi olup Kullanıcılar'ın e-posta bilgileri mevzuata uygun bir şekilde kullanılacaktır.

3. Kişisel Verilerin güvenliği: Zayende Travel olarak ziyaretçilerimizin ve yol arkadaşlarımızın özel hayatının gizliliğine saygı duyuyor ve önem veriyoruz.

Genel bir şekilde, www.zayende.com web sitesi kişisel nitelikte verileri verme ihtiyacı olmaksızın Kullanıcılar tarafından ziyaret edilebilmektedir.

07.04.2016 Tarih ve 29677 Sayılı Resmi Gazete'de yayımlanan 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, Şirketimiz Medyaland Yayıncılık ve Kültür Hizmetleri altındaki Zayende Travel tarafından KVKK'nın izin verdiği kişisel verileriniz KVKK ile belirlenmiş sınırlar çerçevesinde ve KVKK'da belirtilen durumlar için işlenebilecektir.

Zayende Travel, Kişisel Verilerinizi, bunlarla sınırlı kalmamak üzere, şu amaçlarla işlemektedir:

• Web sitesi ve mobil uygulamalar üzerinden alışveriş yapan ve yaptıranların kimlik bilgilerini teyit etmek,

• iletişim sağlamak,
• yazılı ya da elektronik işlemlerde kayıt ve belgeleri düzenlemek,
• güncellemeler ile ilgili olarak Kullanıcılar ile iletişime geçmek,
• mesafeli satış sözleşmesi, paket tur sözleşmesi ve Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un ilgili maddeleri uyarınca belirtilen sözleşmelerin koşulları gereği,
•  Söz konusu sözleşmeler uyarınca üstlenilen yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
• seyahat sigortası,
• Vize alınması için tur yapılacak ülkenin ilgili resmi makamlarına, büyükelçilik ve konsolosluk yetkililerine yapılan başvurular
• Seyahat sırasında konaklama yapılacak mekanları bilgilendirmek,
• Uçak, gemi, tren vb ulaşım araçlarında gerekli bilet işlemleri için,
• kamu güvenliğine ilişkin konularda talep halinde ve mevzuat gereği kamu görevlilerine bilgi verebilmek,
• yasal yükümlülüklerimizi yerine getirebilmek ve yürürlükteki mevzuattan doğan haklarımızı kullanabilmek.
  
  Zayende Travel olarak:

Herhangi bir şekilde web sitesi, mobil uygulamalar üzerinden seyahatler ya da etkinlikler için kayıt olan yol arkadaşımız KVKK kapsamında Zayende Travel’a başvurarak

• kişisel verilerinizin; işlenilip işlenilmediğini öğrenme;
• işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme;
• aktarıldığı üçüncü kişileri ve yapılan işlemi bilme;
• eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme;
• işlenmin tamamlanması hâlinde silinmesini veya yok edilmesini isteme;
• yapılan işlemlerin kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• KVKK'na aykırı olarak işlenmesi sebebiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme haklarına sahip olduğunuzu bildiririz.
  
  Kanun kapsamındaki haklarınızdan yararlanmak için başvurularınızı  yazılı olarak şirket merkezimize iletebilirsiniz.

Çerez Kullanımı

Çerezler, sitemizi ziyaret ettiğinizde bilgisayarınız ya da mobil cihazınıza (akıllı telefon veya tablet gibi) kaydedilen küçük metin dosyaları ya da bilgilerdir.

Çerezleri, Sitelerimizin daha kolay kullanılması ve sizin ilgi ve ihtiyaçlarınıza göre ayarlanması için kullanıyoruz. İnternet siteleri bu çerez dosyaları okuyup yazabiliyorlar ve bu sayede tanınmanız ve size daha uygun bir internet sitesi sunulması amacıyla sizinle ilgili önemli bilgilerin hatırlanması sağlanıyor (tercih ayarlarınızın hatırlanması gibi).

Çerezler ayrıca, Sitelerimiz üzerinde gelecekteki hareketlerinizin hızlanmasına da yardımcı olur. Bunlara ek olarak, ziyaretçilerin Sitelerimizi nasıl kullandığını anlamak ve Sitelerimizin tasarımını ve kullanışlılığını geliştirmek amacıyla çerezleri Sitelerimizin kullanımı hakkında istatistiksel bilgiler toplamak için de kullanabiliriz.

Zayende Travel web sitesini ve mobil uygulamalarını kullanarak mevcut uygulamaları kabul etmektesiniz. Bu uygulamaların koşullarını kabul etmiyorsanız lütfen bu siteyi kullanmayınız ve kişisel nitelikli herhangi bir veri vermeyiniz.

İşbu uygulamalar, periyodik olarak güncellenmektedir. Değişiklikler, yayınlama tarihinden itibaren geçerli olup yapılan her türlü değişiklik burada yayınlanacaktır.

Zayende Travel

Bağdat Cad. 131/103 Feneryolu, Istanbul
Tel : +90 2164183500
Mersis No : 613008260800015